Borne Recharge Recrutement
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Borne Recharge Service Recrute
Offres d’emploi
MISSION
- Vous assurez de la bonne prise en compte des commandes, leur contrôle et leur suivi
- En lien avec le service commercial, vous collectez et traitez les pièces nécessaires à la complétion du dossier client qui comprend des demandes de subvention, des pièces techniques, des contrats d’abonnement ou de services avant de les valider et de les transmettre aux équipes opérationnelles chargées de l’installation.
- Vous mettez à jour le CRM
- Vous suivez les ventes, vous assurez du bon versement des acomptes
- Vous facturez les installations et les abonnements
- Vous assurez la facturation des relevés de consommations électriques des clients
- Vous suivez les encaissements ainsi que le lettrage des comptes clients
- Vous assurez les relances clients
- Interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients de l’organisation, vous qualifiez les appels et emails entrants et répondez aux demandes de ceux-ci dans les meilleurs délais.
- Vous traitez les réclamations de nos clients et œuvrez pour garantir un service client de qualité
- Vous facilitez les relations entre les différents prestataires et les services internes
- Vous travaillez en relation étroite avec les différents services de l’organisation (commerce, opérations, comptabilité,…).
MISSIONS
- Le suivi et le traitement des demandes des clients potentiels
- Fournir les explications auprès des différentes entités concernées : Syndic, Syndicat des copropriétaires et clients copropriétaires, locataires ou occupant de bonne foi
- Le développement commercial de nos solutions de recharge auprès des Syndics y compris lors des assemblées générales
- Les visites de site pour le compte de toutes les entités du groupe BRS
- L’établissement des devis
- Gestion de vos dossiers commerciaux avant leur transmission aux autres services afin de garantir une installation rapide chez le client
- Le suivi et reporting des indicateurs ventes
MISSIONS
- Recueil du besoin : analyse du cahier des charges, collecte de données issues du terrain
- Réaliser et valider des études d’implantation, proposer des solutions techniques et d’aménagements des bornes IRVE
- Réalisation des études d’exécution : conception des infrastructures réseaux, définition des tableaux électriques selon les notes de calcul, dimensionnement de l’installation, définition des passages
- Gestion administrative des projets avec les GRD et Consuel
- Programmation des IRVE
- Gestion des partenaires techniques et supervision de la qualité des interventions
- Vous êtes force de proposition technique afin d’optimiser l’exécution des travaux
MISSIONS
- En maison, comme en habitat collectif ou sur des sites tertiaires, vous effectuez les relevés techniques nécessaires au dimensionnement de la puissance électrique et de l’ensemble de l’installation (PDL, tableau, cheminement, longueur de câble, armoire communication).
- En amont de l’installation vous préparez les tableaux électriques et configurez les bornes à poser chez nos clients.
- Vous réalisez la maintenance régulière et périodique des installations IRVE (du tableau électrique à la borne) chez nos clients.
- Vous procédez à la recherche de panne, le diagnostic et le dépannage des installations (borne, module de communication, armoire).
- Vous assurez le suivi des installations avec un reporting après chaque opération (dépannage ou installation nouvelle).
- Vous formalisez vos retours d’expérience pour améliorer nos processus et optimiser nos solutions techniques.
MISSIONS
- Compta / Finance
- Contrôle de gestion, reporting et budget
- Ressources humaines
- Autres points :
- Veille et participation à la constitution des dossiers de subventions, crédits d’impôts et optimisation des revenus et dépenses.
- Achats : Apporter un éclairage financier aux projets nécessitant le déploiement de CAPEX/OPEX.
- Suivi des sujets juridiques en lien avec le Directeur
- Général et les avocats (secrétariat, litiges, contrats).
MISSIONS
- Avec la Direction (générale et commerciale) et en collaboration avec la direction marketing de Vertigo vous définissez et pilotez la stratégie marketing de la société.
- Vous proposez le plan d’action et le budget associé pour atteindre ses objectifs
- Vous fixez et cadencez les actions en fonction de leur priorité
- Vous fixez et suivez les indicateurs de suivi des actions
- Vous rendez compte des avancées et impacts des moyens mis en œuvre
- Vous assurez une veille concurrentielle
- Vous concevez les actions marketing pour la promotion des offres et de l’entreprise mais aussi les outils de communication
- Vous réalisez les supports de communications (articles presses, web, plaquettes, présentations, encarts, roll up, etc.)
- Vous planifiez et opérez les campagnes de communication (en ligne et hors ligne) pour promouvoir les offres et l’entreprise
- Vous rédigez, animez le contenu en ligne et opérez les campagnes réseaux sociaux de la société
- Vous organisez les événements d’entreprise (salons, conférences, etc.)
- Vous développez des contacts étroits avec les médias et la presse.
- Gérer les prestataires externes & constituer et animer l’équipe
- Marketing & communication BRS
MISSIONS
- Accompagner le service commercial lors de visites techniques ou de présentations en clientèle
- Contribuer à l’élaboration technique des réponses à appels d’offres
- Commander, préparer, programmer les matériels nécessaires sur chaque projet
- Organiser et planifier le planning de réalisation des projets
- Piloter la réalisation des travaux d’installation pour atteindre la
- Qualité et respecter le Délai et le coût du projet
- Assister à distance nos techniciens intervenant pour des SAV sur les sites clients
- Gérer les garanties avec nos partenaires et fournisseurs
- Formaliser et intégrer les retours d’expérience dans tous les processus internes de l’entreprise
- Participer à la sélection et implémentation de l’ERP pour la gestion des activités d’installation et de maintenance
- Développer les processus installation, SAV, gestion des stocks, achats et prestataires
- Mettre en place le système de gestion des stocks
Gérer le stock - Garantir la traçabilité des équipements installés sur chaque projet
- Optimiser le volume et le coût des composants essentiels
MISSIONS
- Recruter, former, encadrer les collaborateurs de l’équipe
- Créer et maintenir les tableaux de bord de vos activités
- Recueil du besoin : analyse du cahier des charges, collecte de données issues du terrain
- Réaliser et valider des études d’implantation, proposer des solutions techniques et d’aménagements des bornes IRVE
- Réalisation des études d’exécution : conception des infrastructures réseaux, définition des tableaux électriques selon les notes de calcul, dimensionnement de l’installation, définition des passages
- Gestion administrative des projets avec les GRD et Consuel
- Programmation des IRVE
- Mettre en place le système de gestion documentaire
- Sélectionner les matériels appropriés
- Optimiser le volume et le cout des composants essentiels
- Garantir la traçabilité des équipements installés sur chaque projet
MISSIONS
- Être l’interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos clients en qualifiant les appels et les mails.
- Traitement des demandes clients notamment les réclamations afin d’assurer une satisfaction clientèle.
- Rédaction de supports clients.
- Participer à la mise en place de nouveaux process.
- Participer à l’analyse des réclamations afin de déterminer les causes et proposer des solutions et mesures préventives.
- Être force de proposition, vous œuvrez dans la mise en place de plans d’actions visant à fidéliser notre clientèle et à garantir un suivi personnalisé.
- Création de comptes clients dans nos outils.
- Mise à jour de la base de données.